Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a RFilmes (RFilmes Películas & Envelopamento), com sede em Rua Dr. Coutinho Cavalcante, 1542 — Jd. Alto Alegre, São José do Rio Preto · SP, trata os dados pessoais de quem entra em contato ou utiliza nossos serviços. Estamos comprometidos com a transparência e com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

01Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e prestar nossos serviços:

• Dados de contato que você nos fornece voluntariamente — nome, telefone/WhatsApp e e-mail — ao solicitar um orçamento ou tirar dúvidas.
• Dados do veículo informados por você para a elaboração do orçamento (modelo, ano e serviço desejado).
• Dados de navegação gerados automaticamente ao acessar o site, como endereço IP e páginas visitadas, quando aplicável.

02Como usamos os dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de orçamento e mensagens enviadas por WhatsApp, telefone ou e-mail;
• Agendar, executar e dar suporte aos serviços contratados;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e de garantia;
• Melhorar a experiência e o funcionamento do site.

03Compartilhamento

A RFilmes não vende nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço (por exemplo, com fornecedores de materiais) ou para cumprir determinação legal ou de autoridade competente.

04Comunicação por WhatsApp

Ao iniciar uma conversa pelo nosso WhatsApp, suas mensagens são tratadas conforme esta política e a política de privacidade da própria plataforma (Meta). Utilizamos o canal somente para atendimento relacionado aos nossos serviços.

05Cookies e tecnologias de medição

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento básico das páginas e, quando aplicável, para medir audiência e entender como o site é utilizado. Eles podem ser classificados em:

• Essenciais — necessários ao funcionamento do site; não podem ser desativados.
• Analíticos — coletam dados estatísticos e anônimos de navegação (por exemplo, páginas mais visitadas), ajudando-nos a melhorar a experiência.
• De marketing — quando utilizados, permitem medir o desempenho de anúncios e campanhas.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies analíticos ou de marketing não impede o uso do site, mas pode limitar algumas funcionalidades. Caso utilizemos ferramentas de medição de terceiros, o tratamento dos dados também se sujeita às respectivas políticas de privacidade desses provedores.

06Armazenamento e segurança

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

07Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@rfilmes.com.br ou pelo telefone (17) 99200-7009.

08Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

09Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para contato@rfilmes.com.br. Endereço: Rua Dr. Coutinho Cavalcante, 1542 — Jd. Alto Alegre, São José do Rio Preto · SP.